[수신] 만기전화를 하시나요?

작성자: 조아요 | 작성일: 25-10-28 08:37 (수정일: 25-10-28 08:42) | 조회수: 100

예적금 만기 안내를 하시나요?
만기 안내를 한다면 하루전에 하시나요?
3일전에 하시나요?
만기된 상품만 보기 좋은 전산 메뉴가 있나요?

💬 댓글

업무방법서에 준해서
만기전엔 문자로 2회 이상:일주일전/당일 문자안내
만기후엔 문자로 2회 이상:10일경과/1개월경과 문자안내
전화는 만기후 1개월 경과건만 전화드리고 있습니다.
화면 108117 만기경과예적금계좌현황
날짜를 미래로 세팅하시면 사전 만기 확인도 가능합니다

불량공쥬 | 25-10-28 09:25 (수정일: 25-10-28 09:27)

업무방법서 어디에 있어요?

말짱 | 25-10-28 11:07

업무방법서는 예금의관리 숨은금융재산관리에 4조 예탁금만기이후안내 참고
지침은 금융소비자보호에관한내부통제지침에 휴면예탁금관리준칙 4조 휴면예탁금발생예방 참고하시면됩니다

불량공쥬 | 25-10-28 14:25 (수정일: 25-10-28 14:27)
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