예적금 만기 안내를 하시나요?
만기 안내를 한다면 하루전에 하시나요?
3일전에 하시나요?
만기된 상품만 보기 좋은 전산 메뉴가 있나요?
작성자: 조아요 | 작성일: 25-10-28 08:37 (수정일: 25-10-28 08:42) | 조회수: 101
업무방법서에 준해서
만기전엔 문자로 2회 이상:일주일전/당일 문자안내
만기후엔 문자로 2회 이상:10일경과/1개월경과 문자안내
전화는 만기후 1개월 경과건만 전화드리고 있습니다.
화면 108117 만기경과예적금계좌현황
날짜를 미래로 세팅하시면 사전 만기 확인도 가능합니다
업무방법서 어디에 있어요?
업무방법서는 예금의관리 숨은금융재산관리에 4조 예탁금만기이후안내 참고
지침은 금융소비자보호에관한내부통제지침에 휴면예탁금관리준칙 4조 휴면예탁금발생예방 참고하시면됩니다